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Centre d'information » Machu Picchu » Acheter les billets d'entrée
Dernière mise à jour: 03 septembre 2022

Changement d'information

Explications

Au moment d'acheter vos billets, nous demandons de fournir les informations définitives sur l'entrée (type, date et heure de l'entrée), et sur chacun des visiteurs (nom complet, nationalité, numéro de document, etc.). Bien que ces informations doivent être définitives, il arrive parfois qu'elles puissent être changées; par exemple changer la date d'entrée, un nom mal orthographié, un numéro de document suite à un vol ou perte du document, etc.

Les changements sont possibles ou non selon l'état du billet.

Billets pas encore émis

Pour des billets pas encore émis, tout changement est possible.

Billets en cours d'émission ou déjà émis

Des billets sont en cours d'émission quand notre agence a déjà réservé les entrées mais pas encore émis les billets. Les billets déjà émis sont quand nous vous les avons envoyés et qu'ils sont disponibles. Pour ces billets, certaines informations peuvent être changées, d'autres non. Pour des raisons légales, il est totalement impossible de changer les informations du billet ou le nom d'un participant. Suite à de nombreuses fraudes et un véritable marché noir d'entrées, le gouvernement péruvien a défini des règles strictes concernant les changements (voir article ci-dessous).

Extrait de la Résolution Ministérielle

[...] artículo 15 segundo párrafo de la Resolución Ministerial 2016-2018-MC que aprueba el Reglamento de Uso Sostenible y Visita Turística para la Conservación de la llaqta o ciudad inka de Machupicchu, dispone que el boleto de ingreso a la llaqta es válido solo para la fecha que fue adquirido, no estando permitido el cambio de fecha ni del nombre del titular del boleto de ingreso, permitiéndose solo el cambio de nro. del pasaporte excepcionalmente. [...]

Source: https://www.machupicchu.gob.pe/terminos-y-condiciones/

Changements possibles

Information de l'entrée Billet pas encore émis Billet en cours d'émission ou déjà émis
Type (Machu seul, Wayna Picchu, ...)
Date
Heure
Information du visiteur Billet pas encore émis Billet en cours d'émission ou déjà émis
Nom et/ou prénom
Sexe 1 fois
Âge 1 fois
Nationalité 1 fois
Type de document (passeport, ...) 1 fois
Numéro de document 1 fois
Merci de noter que certaines informations non-sensibles telles que le sexe ou l'âge n'ont pas besoin d'être changées en cas d'erreur. En aucun cas l'accès au Machu Picchu ne sera refusé si par exemple l'âge ou le sexe ne correspond pas à celui indiqué sur le billet.
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